Rückgaberecht
Rückgabebedingungen für Topfighter Official
1. Einleitung
1.1 Diese Rückgaberichtlinie gilt für Käufe, die über Topfighter Official (im Folgenden: „die Website“) getätigt werden und wird von Sepai Sports BV mit Sitz in Hutten 4, 2400 Mol, Belgien (im Folgenden: „das Unternehmen“) verwaltet.
1.2 Indem Sie Produkte von der Website kaufen, stimmen Sie den Bedingungen dieser Rückgaberichtlinie zu.
2. Rückgabeberechtigung
2.1 Sie können auf der Website gekaufte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss das Produkt unbenutzt, in der Originalverpackung und im selben Zustand sein, wie Sie es erhalten haben.
2.2 Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte
- Verderbliche Waren
- Produkte, die nach Erhalt verwendet oder beschädigt wurden
3. Rückgabeprozess
3.1 Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter info@topferofficial.com mit Ihrer Bestellnummer und Einzelheiten zu dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten.
3.2 Sie erhalten Anweisungen zur Rücksendung des Artikels. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Rücksendekosten verantwortlich sind, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt zurückzuführen.
3.3 Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten, prüfen wir ihn, um sicherzustellen, dass er unseren Rückgabekriterien entspricht. Wenn dies genehmigt wird, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch.
4. Rückerstattungen und Umtausch
4.1 Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels an die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattet werden können.
4.2 Wenn Sie einen Umtausch wünschen, geben Sie dies bitte bei Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice an. Der Umtausch ist abhängig von der Produktverfügbarkeit.
4.3 Im Falle eines defekten oder falschen Artikels übernimmt das Unternehmen die Kosten der Rücksendung und stellt eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz bereit.
5. Beschädigte oder falsche Artikel
5.1 Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter info@topferofficial.com . Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an.
5.2 Wir stellen Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des beschädigten oder falschen Artikels zur Verfügung und veranlassen einen Ersatz oder eine Rückerstattung, einschließlich der Übernahme aller Rücksendekosten.
6. Kontaktinformationen
Bei Fragen oder Bedenken bezüglich Rücksendungen wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter:
Sepai Sports BV
Hütten 4,
2400 Mol,
Belgien
E-Mail: info@topferofficial.com
7. Aktualisierungen der Richtlinien
7.1 Diese Rückgaberichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Die neueste Version wird auf der Website veröffentlicht.
7.2 Wir empfehlen Ihnen, diese Rückgaberichtlinien regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben.
Diese Rückgaberichtlinie wurde zuletzt am 17. August 2024 aktualisiert.